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服務保證:


一、售前:

建立用戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。


二、售中:

提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。


三、售后:

(1) 專人負責指導用戶安裝,調試,直至交付使用。

(2) 負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。

(3) 長期優質優價提供備品備件。

(4) 設備質保期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行24小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則安排人員到用戶現場解決問題。

(5) 設備質保期過后,定期與客戶保持聯系,做好產品維護檔案。


 
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